Question 1

Apakah Telemedicine diatur di Indonesia?

Accepted Answer

Telemedicine di Indonesia diatur dalam Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 20 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Telemedis Melalui Fasilitas Pelayanan Kesehatan. Pada April 2020, Konsil Kedokteran Indonesia mengeluarkan Peraturan KKI 74 tentang penggunaan pengobatan melalui telemedicine selama pandemi.

Question 2

Apa itu Doctor Anywhere?

Accepted Answer

Doctor Anywhere adalah perusahaan layanan kesehatan omnichannel regional yang didukung teknologi, dengan misi membuat layanan kesehatan menjadi sederhana, mudah diakses, dan efisien untuk semua orang.
Platform digital Doctor Anywhere menjembatani kesenjangan dalam ekosistem perawatan kesehatan melalui teknologi dan inovasi, memungkinkan pengguna untuk mengelola kesehatan mereka dengan mudah dan efektif melalui aplikasi seluler DA. Berkantor pusat di Singapura dan hadir di lima negara di seluruh kawasan, Doctor Anywhere kini melayani lebih dari 2,5 juta (dan terus bertambah) pengguna di seluruh Asia Tenggara.

Question 3

Layanan apa saja yang disediakan oleh Doctor Anywhere?

Accepted Answer

Layanan kami meliputi konsultasi video dengan dokter praktik berlisensi lokal dalam hitungan menit kapan saja, di mana saja, dengan obat yang dikirim ke depan pintu; belanja kesehatan dan kebugaran di DA Marketplace; dan akses ke daftar lengkap penyedia layanan kesehatan DA Network, termasuk dokter, spesialis, klinik, rumah sakit, apotek, dokter gigi, perawatan tambahan, dan banyak lagi.

Question 4

Siapa yang bisa menggunakan Doctor Anywhere?

Accepted Answer

Untuk layanan konsultasi video Dokter Umum kami, siapa pun dengan kondisi medis yang tidak mendesak dapat digunakan. Namun, pasien di bawah usia 16 tahun harus didampingi oleh orang tua selama konsultasi video.

Question 5

Bisakah saya menggunakan Doctor Anywhere untuk anak saya?

Accepted Answer

Ya. Harap buat akun terpisah untuk anak Anda. Jika anak Anda berusia di bawah 16 tahun, pastikan juga untuk menemaninya selama konsultasi video.

Question 6

Jenis perangkat seluler atau komputer apa yang saya perlukan untuk menggunakan aplikasi Doctor Anywhere?

Accepted Answer

Layanan kami tersedia melalui aplikasi kami di ponsel yang mendukung Android atau iOS. Pengguna Android harus memiliki Android 4.1.2 atau versi yang lebih baru untuk memasang dan menggunakan aplikasi kami, dan akan memerlukan layanan google play yang terpasang di perangkat. Pengguna iOS harus memiliki iOS 9 atau versi yang lebih baru untuk menginstal dan menggunakan aplikasi kami.

Question 7

Siapa yang dapat saya hubungi jika saya tidak puas dengan pengalaman, layanan, atau pembelian saya?

Accepted Answer

Kami menyesal mendengar pengalaman Anda yang tidak menyenangkan. Jika Anda ingin berbagi detail dengan kami, silakan hubungi tim Dukungan Pelanggan kami di [masukkan nomor telepon]. Kami ingin mendengar dari Anda dan menawarkan bantuan dengan cara apa pun yang kami bisa.

Question 8

Apakah data pribadi saya aman di platform?

Accepted Answer

Ya, kami menjaga kerahasiaan dengan sangat serius. Platform kami menggunakan enkripsi ujung ke ujung untuk menjaga keamanan informasi Anda. Data pasien dan rekam medis kami sesuai dengan PP 71/2019, Peraturan MCI 20/2016 dan Peraturan MCI 5/2020. Catatan ini hanya dapat diakses oleh penyedia layanan kesehatan yang terlibat langsung dalam perawatan pasien, dan untuk mendukung proses internal.

Question 9

Apakah Anda memiliki Kebijakan Privasi?

Accepted Answer

Ya, kami memiliki kebijakan privasi. Untuk mengetahui lebih lanjut, silakan klik tautan ini: https://doctoranywhere.com/privacy-policy/

Pertanyaan yang Sering Diajukan